Edição especial: MadeiraMadeira no Fórum E-commerce Brasil!
Tempo médio de leitura: 4 min
Atenção, essa não é a nossa edição padrão da newsletter. Se você chegou por aqui recentemente pelo Fórum E-commerce Brasil, seja muito bem-vindo! E se você já estava por aqui antes, esperamos que aproveite esse conteúdo bônus de agosto. ;)
Essa semana estivemos no Fórum e queremos relembrar alguns momentos super especiais, vem com a gente.
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Criada em 2009, a MadeiraMadeira é a maior plataforma online especializada em produtos para casa do Brasil, com mais de 10 milhões de clientes atendidos. Um modelo híbrido entre e-commerce, marketplace e lojas físicas que possui mais de 3 milhões de produtos. Com base em tecnologia, a empresa possui mais de 30 softwares desenvolvidos internamente para atender a operacionalização do e-commerce, com soluções práticas para a experiência do cliente. Além disso, as lojas físicas possuem mais de 50 unidades distribuídas nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná, Goiás, Santa Catarina, Espírito Santo, Bahia, e Distrito Federal. A MadeiraMadeira é sediada em Curitiba, mas possui um time de mais de 2.000 colaboradores espalhados pelo país.
Trazendo alguns dados, estamos em 1º lugar no top 10 sites da categoria de Casa e Móveis e somos número 1 em dados de visitas mensais de apps Android e Web da categoria.* No setor de Casa & Móveis, aplicativos representaram 8,5% do tráfego mensal, totalizando +6,6 milhões de acessos. Com cerca de 3,7 milhões de acessos, a MadeiraMadeira representa 56,6% do tráfego de aplicativos.
Mais importante que o título de maior plataforma de Casa e Decoração do Brasil, é o nosso propósito. Há mais de uma década, conversamos com clientes de todo o Brasil e por isso, sabemos que cada mudança em casa expressa uma mudança na sua vida. Queremos reinventar a maneira como você monta sua casa.
*Segundo análise da Conversion de comércio eletrônico de Abril 2024
Nossa plataforma de marketplace é especializada em impulsionar produtos de lojistas que vendem dentro das mais de 50 categorias dos nossos canais. Conheça alguns dos nossos benefícios:
Plataforma Omnichannel: Site + App + Lojas Físicas + WhatsApp + Televendas + Chat
Cashback sobre todo o carrinho de compra e não tem custo extra para o lojista
Investimento em marketing de até 10% de investimento da comissão de acordo com a categoria.
IguanaFix: Serviço de montagem de móveis
Logística de entrega: Utilização do Madeira Envios para facilitar a logística de entrega
Quer conhecer mais? Acesse aqui para saber como se tornar nosso lojista e transformar suas vendas com nossa plataforma.
Essa semana aconteceu o 15º Fórum E-commerce Brasil no Distrito Anhembi, em São Paulo, e é claro que a MadeiraMadeira estava lá recebendo diversos lojistas interessados em transformar seus negócios com a nossa plataforma, além de lojistas que já fazem parte da nossa história, fornecedores e parceiros que fazem nossa operação acontecer.
Nosso estande também estava preparado para receber todos os congressistas que tentaram a sorte para garantir sua própria MuMu de pelúcia, nosso mascote oficial.
O evento teve mais de 350 palestras, incluindo uma sobre inteligência artificial em marketplaces com nosso Vice-Presidente de Tecnologia Felipe Toazza, trazendo insights valiosos sobre como a IA tem o papel de revolucionar o sortimento de produtos e as vendas em um marketplace. Durante sua palestra, foram abordados os desafios da entrada de novos produtos dentro do e-commerce, como a IA tem avançado no mercado e como ela pode ser aplicada diariamente no setor de vendas.
Confira o resumo de cada dia de Fórum em nosso Instagram.
Nosso time também esteve presente nas palestras do evento para ouvir e aprender com profissionais referências e nós trouxemos alguns insights:
Retail Media Ads: a terceira onda dos anúncios digitais no Brasil?
Palestrado por Marco Zolet - Diretor de Digital e Marketplace da Americanas, Celia Goldstein - General Manager da Magalu Ads e Gabriel Lima - CEO da Enext
Anotações de Bruno Oliveira, Gerente de Produto
Durante a navegação e exploração antes da compra, as pessoas se incomodam menos em receber publicidade, do que em momentos aleatórios. É fundamental entender o comportamento do consumidor na fase de procura para garantir que ele será impactado no momento certo de decisão de compra e que ele feche o carrinho.
Qual o objetivo do lojista com ads? Investir em anúncios é aumentar a conversão e a visibilidade de seus produtos e serviços. Anúncios bem planejados e executados permitem que a marca alcance um público mais amplo e específico, o que é crucial para aumentar as vendas e a presença no mercado.
Recomendação de podcast: Retail Media FC
Estratégia por trás das inovações e crescimento do Mercado Livre
Palestrado por Fernando Yunes - SVP and Country Lead do Mercado Livre
Anotações de Hadassa Marchiorato, Analista de Marketing
IA é o assunto do momento, então que tal usar ela para otimizar sua operação? É possível fazer ajustes com ferramentas de inteligência para que suas fotos estejam nos padrões das plataformas e fiquem mais chamativas para os clientes. Experimente mudar a cor do fundo, remover o fundo e até ambientar seus produtos para ter fotos de cadastro excelentes.
A comunicação com o cliente não acaba quando o pedido é entregue, quando o produto chega na casa do comprador é hora de uma nova conversa para atender as eventuais necessidades do processo de compra. Garanta uma operação logística de qualidade mas não esqueça de investir em um atendimento de pós venda ainda melhor.
Recomendações de livros feitas na palestra Histórias de vida com o Porchat:
Frederico Trajano, CEO da Magazine Luiza: O Alienista, por Machado de Assis
Richard Stad, CEO da Aramis e Urban Performance: A regra é não ter regras: A netflix e a cultura da reinvenção, por Reed Hastings e Erin Meyer
Vivianne Vilela, Diretora de Conteúdo da E-Commerce Brasil: Grande sertão: veredas, por João Guimarães Rosa
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